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服务器类型： ibm 3631塔式服务器生产厂商：ibm
接口：SCSI接口序列号：保密
阵列级别：RAID5 由10块9.1G SCSI硬盘组成
分区类型/系统：windows 2000 server 分区格式：NTFS
服务器介绍： ibm 3631塔式服务器 SCSI 9.1G 接口3.5英寸硬盘共10块盘
故障现象：服务器担负整个BusinessObject系统（全球著名的商务智能解决方案供应商BusinessObject公司，专注于金融系统。。。）的运行， windows 2000 server 的操作系统。2008年6月18号例行检查时发现阵列柜上2个盘报警，当时找到该系统的系统集成供应商，来解决无果的情况下，客户找到我们公司。
起因以及操作：在电话中初步了解后，我即赴现场帮助客户解决问题，到达现场后，部门领导和我仔细的详谈出问题的前后经过，在达成一致的认识后，当场签订数据恢复协议后，进入建行计算机运行中心，真不愧是省建行的计算机运行中心，机房里面软硬件设施，环境都相当不错。这次恢复的难点，10块盘客户把它们插另一台同型号的服务器本上，结果还是一样，等插回到本机上时，8块全部亮红灯报错了。还有客户只是在客户端使用根本就不知道分区大小，阵列级别等的情况，我在对所有的硬盘做镜像后从底层分析物理扇区分布情况，发现10块硬盘里面做了4组阵列 0# 1#两个盘组成的raid1 2# 3# 4# 5# 6# 7#又是两组raid5 8# 9#又是raid1 看来ibm的老机器功力真是强大，闲话少说，2组raid1很快就找出来了 ，但是客户无法提供阵列详细情况下，把2#3#4#5#6#7# 的盘通过分析找出规律，原来是2组raid5 （看来任何措施的安全都是相对的，从我这个阵列就可以看出来，客户可是做了3组阵列来确保数据的安全呀）花了半个小时，有点冤枉哟，前后包括准备环境，镜像，分析扇区，导出数据 ，搭建环境 验证数据，直到银行BO系统全部应用起来花了一天多时间～
需要恢复的文档：服务器担负整个BusinessObject系统
相关介质：ibm 3631塔式服务器
丢失原因：8块全部亮红灯报错
修复结果：数据恢复成功
修复日期：2008.06.20
显示标题：中国建设银行湖北省分行IBM3631服务器恢复成功
西数科技: 司法鉴定/产品质量鉴定/检验检测/数据恢复专家. 4006184118
常见问题解答
IBM 3631服务器RAID5阵列中两块硬盘同时报警，数据恢复难度大吗？
根据文中案例，IBM 3631塔式服务器采用10块9.1G SCSI硬盘组成RAID5阵列，当两块硬盘同时报警时，数据恢复存在一定难度。RAID5虽然允许一块硬盘故障，但两块同时故障可能导致阵列失效。恢复过程中需专业设备镜像所有硬盘，分析RAID参数并重组数据。文中提到客户先找系统集成商无果，最终由专业数据恢复公司成功解决，说明此类故障需依靠具备硬件级处理能力的专业机构。
建行省分行IBM3631服务器数据恢复成功的关键步骤是什么？
该案例中恢复成功的关键步骤包括：首先由数据恢复工程师赴现场初步诊断，与客户详细沟通故障前后经过并签订协议；其次进入机房后，针对10块SCSI硬盘组成的RAID5阵列，逐盘进行底层镜像，避免二次损伤；然后分析阵列参数（条带大小、旋转方向等），模拟RAID5结构，最终在Windows 2000 Server的NTFS分区下成功导出BusinessObject系统数据。整个过程强调专业操作和现场严谨流程。
服务器RAID5阵列报警后，用户自行处理会有什么风险？
文中案例显示，建行客户在发现两块盘报警后先找了系统集成商但未解决，最终求助专业公司。自行处理或非专业操作可能带来严重风险：例如强制重建阵列可能覆盖原有数据，错误的硬盘顺序或参数判断会导致RAID结构彻底损坏；此外，对故障盘反复通电或尝试修复会加速盘片磨损，使数据永久丢失。专业恢复公司会先做完整镜像，再在镜像上分析，最大程度保障原始数据安全。
